Геннадий Антонцев, заместитель министра энергетики, ЖКК и городской среды:

— Чтобы разобраться, насколько реально выросла плата за услугу по сравнению с декабрём, надо смотреть не чеки, а платёжные документы. Я сам разбирался со случаем, когда, судя по чекам, в январе человек заплатил за отопление на две с лишним тысячи рублей больше, чем в декабре. Но когда запросил у управляющей компании платежные документы и изучил их, оказалось, что разница в платеже за декабрь и январь составила только 300 рублей. Большие суммы в чеках могут появляться по разным причинам – в связи с тем, что человек привык нерегулярно оплачивать свои счета или ещё с чем-то. Это частные случаи. Но есть и системные проблемы, с которыми надо разбираться. Почему в одном доме выше тариф, больше площадь квартиры, а услуга стоит меньше, чем в доме, где тариф ниже, а квартира меньше. Это уже вопрос регулирования потребления тепла. Сейчас мы работаем над внедрением Региональной информационной аналитической системы, которая будет содержать максимальную информацию о доме и его технологических особенностях, об управляющей организации, о показаниях приборов учёта – обо всём. Открытая и доступная информация – лучший материал для объективного взгляда на проблему.

Игорь Журавлев, заместитель директора филиала «Ульяновский» ПАО «Т Плюс»:

— Температура теплоносителя регулируется в зависимости от прогноза температуры наружного воздуха, который предоставляет ФГБУ «Гидрометцентр России». Мы эти графики строго выдерживаем.

Однако если температура в квартире для вас является некомфортной, то вы можете обратиться в УК с просьбой о регулировке температурного режима. Поскольку именно на входе в дом происходит приготовление продукта. От технологии «приготовления» продукта зависит и качество услуги, и её цена. Независимые специалисты анализировали, сколько стоит тепло от крышной котельной, от ТЭЦ и при поквартирном отоплении и пришли к выводу, что если технологии «приготовления» теплоносителя на входе в дом современные, то есть установлено современное автоматизированное оборудование, то независимо от источника тепла цена отопления в среднем составляет 20-25 рублей за квадратный метр. Если технология старая, то от 50 до 100 рублей с квадратного метра и выше. Но и в старых домах можно ставить приборы погодозависимого регулирования, либо автоматизированные индивидуальные тепловые пункты. В этом случае конечный платёж сокращается в полтора раза и больше.

Чем старше дом, тем больше платишь?

— В чем особенность системы отопления в старых домах? И можно ли в таком жилье снизить платежи?

Александр Рябов, директор ООО «Кит-Ресурс»:

— Проблема не вне, а внутри зданий. Для того, чтобы прогреть торцевые квартиры в обычной «хрущёвке» (три-шесть подъездов с одним элеваторным узлом), приходится перегревать центр дома, где в квартирах температура поднимается до 26-28 градусов. Это вынужденная мера. В большинстве домов, которые были построены давно, система отопления разбалансирована из-за того, что жильцы вмешивались в неё, пытаясь обогреть свои квартиры в 90-е годы, когда тепла не хватало. И теперь привести систему в порядок обычной механической регулировкой невозможно, необходима её модернизация на основе автоматики. Это можно сделать в большинстве домов. Например, в пятиэтажном доме по улице Рябикова, 86, построенном в 1972 году, мы установили автоматизированный индивидуальный тепловой пункт, отрегулировали потребление тепла по стоякам и в итоге добились того, что потребление тепла в среднем сократилось на 34%. В этом году жители дома на отоплении сэкономили 376,5 тысяч рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого отопительного сезона. Другой пример: девятиэтажный пятиподъездный дом по улице Минаева,5, 1967 года постройки. Там плата за отопление составляла 93 рубля с квадратного метра. Благодаря модернизации отопительной системы мы добились сокращения размера платежа практически на треть. И такая огромная экономия средств была достигнута не за счёт ухудшения качества услуги, а за счёт правильного распределения теплоносителя по дому.

Антон Максимов, генеральный директор ООО «Энерготехсервис»:

— У людей есть понятное желание жить в комфортных условиях и не платить за услуги слишком дорого. Часто приходится слышать, что в соседнем доме платят меньше и у них нет таких проблем, как у нас. Даже в двух одинаковых домах, стоящих рядом, могут быть разные ситуации, и в каждом конкретном случае надо разбираться, что можно и нужно сделать, чтобы добиться желаемого результата. Если на улице минус десять, а в доме все форточки открыты, то, очевидно, что необходимо устанавливать прибор погодного регулирования. Но если люди замерзают в своих квартирах, «погодник» им пока точно не нужен. В таком доме нужны мероприятия по энергосбережению, причём в комплексе – от утепления труб и установки пластиковых окон до замены системы отопления. В любом случае начинать надо с обследования: если система отопления в порядке и есть прибор учёта, можно поставить прибор погодного регулирования, который позволит жить в комфортных условиях и не переплачивать.

Обычному жителю сложно объяснить, как работает система отопления и почему в одной квартире жарко, а в другой холодно. Люди хотят получать качественную услугу, не меняя ничего. Важно понимать, что дом, в котором мы живем, так же, как и автомобиль, на котором передвигаемся, нуждается в сервисном и техническом обслуживаем. Как минимум это комфорт, как максимум — безопасность.

Со своей котельной дешевле?

— Многие стараются покупать жильё в домах с автономным отоплением. Какие плюсы и минусы у этого варианта?

Ирина Бундина, председатель совета дома по ул. Игошина, 4а:

— Наш дом сдавали в эксплуатацию как энергоэффективный: крышная котельная, горизонтальная система разводки и счётчики тепла в каждой квартире. Правда, застройщик не обеспечил радиаторы в квартире терморегулирующими головками. А значит, температуру в энергоэффективном доме можно регулировать только с помощью открытой форточки, отапливая улицу. Постепенно индивидуальные приборы учёта забились и вышли из строя, потому что поставили не те, которые были предусмотрены проектом. Сейчас они не просто не работают, а текут, кипятком заливает все этажи.

При горизонтальной разводке температура в подъездах была 32 градуса тепла, один стояк слили, стало 26, а норма – не выше 16 градусов.

В квартирах, кто захотел, сами купили себе терморегуляторы. А подъезд – это нерешаемая проблема: застройщик «Запад» и управляющая компания «Аметист» кивают друг на друга. Ну и, кроме того, мы являемся собственниками крышной котельной. Если там что-то сломается, придётся складываться, и суммы будут очень приличные.

Вера Абрамова, председатель ТСЖ «Роза Люксембург»:

— Наш дом по ул. Розы Люксембург,1а был построен в 2000 году, у нас вторая в городе крышная котельная. На текущий ремонт котельной уже много лет мы ежемесячно делаем взнос в размере полутора рублей с квадратного метра и за пару лет без проблем собираем по 200-250 тысяч рублей. У нас нормальные рабочие отношения и с предприятием, которое обслуживает котельную, и с управляющей компанией. Сейчас мы подходим к сложному периоду: нам предстоит замена котлов. Принципиальное решение мы приняли: котлы будем менять в 2019-2020 годах за счёт средств капремонта. У нас спецсчёт, и, по закону, мы можем это сделать. Понадобится больше миллиона. Это серьёзные деньги.

Но есть и очевидные плюсы автономного отопления: тепло подаем, когда считаем нужным, так же и отключаем. Горячую воду для профилактических работ отключаем максимум на три дня в году. В октябре за отопление мы заплатили — 9, 35 с кв.м, в ноябре — 15,95, в декабре и январе – 25,91 и 25,03 рубля с кв.м соответственно.

Григорий Каленов, адвокат, общественный деятель:

— В нашем регионе отопительный сезон длится семь месяцев в году, поэтому качество этой услуги становится важным показателем качества жизни. Риэлторы говорят, что последнее время одним из главных критериев выбора жилья становится вопрос: «Сколько в этом доме платят за квартиру?». Нет никаких гарантий, что в новостройке, где предусмотрено автономное отопление и автоматическое регулирование, вам гарантировано хорошее качество жизни. Воспользуйтесь открытой информацией, посмотрите, какое огромное количество исков висит на сайтах судов к крупным и очень известным застройщикам.

Качество жизни в доме далеко не всегда зависит от его конструктивных особенностей. Практика показывает: там, где созданы товарищества собственников недвижимости (ТСН), собственникам удаётся решать даже самые сложные проблемы.

По материалам АиФ